Высокий забор не убережет склад от воровства

В столице Урала г. Екатеринбург под эгидой НП «Союз руководителей служб безопасности Урала» прошла межрегиональная конференция «БЕЗОПАСНОСТЬ. Магазин, Логистика, Склад» 2013.  В мероприятии приняли участие более 100 руководителей и специалистов по безопасности бизнеса Уральского региона.

Ежегодная конференция позволяет специалистам по безопасности регулярно обмениваться практическим опытом, узнавать о новых эффективных методах защиты и технических новинках для безопасности.

Рассмотрим ряд тезисов, направленных на эффективную защиту складских комплексов, озвученных на конференции:

                                    1.  Порядок в малом = Безопасность в БОЛЬШОМ

Преступность (хищения) — это неизбежный результат отсутствия порядка, и начинать необходимо в первую очередь с организации эффективной системы контроля доступа. Примером может быть история о том, как навели порядок в метро Нью-Йорка.

В Нью-Йоркском метро в 1980-х годах рискованно было ездить не то что ночью, но даже днем. В 1990-м году на должность начальника транспортной полиции был принят Уильям Браттон. Вместо того чтобы заняться серьезным делом – тяжкими преступлениями, он вплотную взялся за… безбилетников. Почему? Новый начальник полиции верил, огромное число «зайцев» - сигнал отсутствия порядка.

В то время 170 тысяч пассажиров пробирались в метро бесплатно. И если два или три человека обманывали систему, окружающие, которые в иных обстоятельствах не стали бы нарушать закон, присоединялись к ним. Возможность пройти в метро без оплаты способствовала совершению более тяжких преступлений. Проблема росла, как снежный ком.

Что сделал Браттон? Он выставил возле турникетов переодетых полицейских. Они выхватывали «зайцев» по одному, провожали в полицейский автобус, где обыскивали, снимали отпечатки пальцев и пробивали по базе данных. У многих при себе оказывалось оружие. У других обнаружились проблемы с законом. Полиция заняла принципиально жесткую позицию по отношению к мелким правонарушителям. Арестовывала каждого, кто пьянствовал и буянил в общественных местах, кто кидал пустые бутылки, разрисовывал стены, прыгал через турникеты. Уровень преступности стал резко падать. Цепная реакция была остановлена. Насквозь криминальное метро Нью-Йорка к концу 1990-х годов стало самым безопасным метро Америки.

                                    2.  Активно инвестировать в современные технические средства безопасности, контроля и      предотвращения потерь                                           

За безопасность нужно платить, а за ее отсутствие расплачиваться! Задача руководителя службы безопасности - донести до руководства компании, что каждый рубль, вложенный в системы безопасности, это инвестиции в развитие бизнеса.

Специалисты по безопасности отмечают, что инвестировать нужно в современные системы, выстраивая единую комплексную систему защиты. Отмечена низкая эффективность и экономически не оправданная «солянка» из различных систем, по принципу «скупой платит дважды».

3. Изменять качество работы специалистов по безопасности от «физической охраны» к контролю соблюдения бизнес-процессов

Кроме базовых функций, таких как обеспечение сохранности материальных и нематериальных активов бизнеса и безопасности сотрудников компании, на специалистов по безопасности возлагаются и такие обязанности, как предотвращение, выявление и реагирование на риски мошенничества со стороны сотрудников и контрагентов, выявление и устранение нарушений бизнес-процессов внутри организации. Отмечена важность контроля направлений, связанных с риском убытков с выплатой наложенных на компанию штрафов и нанесения урона деловой репутации.

4. Персональная ответственность. Неизбежность наказания

Наличие в компании реально действующей (не только на бумаге) системы персональной ответственности, распределение и закрепление за конкретными работниками ТМЦ повышает уровень сохранности вверенных средств. Наиболее эффективным отмечен единый подход ко всем сотрудникам, включая руководителей, не взирая на должности и заслуги перед компанией, к наказанию за нарушения дисциплины, совершения хищений, порчу-утрату ТМЦ.

5. Плотная работа с другими контрольными подразделениями компании

Практика показывает, что только комплексный (или системный) подход является наиболее эффективным и дает реальные ощутимые результаты. Не может одно-два подразделения или один-два руководителя компании серьезно изменить ситуацию в области предотвращения мошенничества. Это комплексная задача, которую должны решать совместными усилиями Службы безопасности, Контрольно-ревизионного управления, Службы внутреннего аудита, Подразделения риск – менеджмента. Единая команда, надлежащим образом обменивающаяся информацией, – залог успеха.

6. Выявление слабых мест, изменение (улучшение) системы

Периодический аудит систем безопасности поможет внести нужные корректировки в систему защиты и сделать ее еще более эффективной.        

Безусловно, в рамках статьи мы затронули только часть вопросов из профессионального опыта и уникальной методики специалистов по безопасности, которыми они делятся на ежегодной конференции «БЕЗОПАСНОСТЬ. Магазин, Логистика, Склад».

Также НП «Союз руководителей служб безопасности Урала» приглашает к участию в мероприятиях, посвященным вопросам безопасности бизнеса, в т.ч. к участию в ФОРУМЕ «Безопасность Урала» 2013, который пройдет в ноябре 2013 года в г. Екатеринбурге. Сайт форума www.безопасность-урала.рф.