Проверка контрагентов и персонала. Аутсорсинг

Обеспечивать свою безопасность в той или иной степени приходится любому предприятию. При этом, функции, выполняемые Службой безопасности в зависимости от масштабов бизнеса и его специализации, различаются. Они могут включать в себя весь комплекс функций безопасности или отдельные его элементы, такие как пожарная безопасность, проверка кандидатов на работу, взыскание дебиторской задолженности или иные. Прежде, чем задаться вопросом: «А нужен ли для моей компании аутсорсинг безопасности?», любому собственнику и руководителю захочется получить ответ на вопрос: «А что же это такое - аутсорсинг?»

Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурс) — передача организацией, на основании договора, определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта.

Если говорить о безопасности предприятия, то аутсорсингу здесь могут подвергаться все функции службы безопасности, начиная от охраны и взыскания задолженности, до обучения персонала мерам безопасности и проведения расследований. Если процесс аусорсинговой поддержки безопасности выстроен правильно, то для предприятия эксплуатационные расходы на содержание безопасности будут снижаться. Эффективность безопасности является одним из важнейших параметров для ведения бизнеса. Следовательно, договора на аутсорсинг безопасности надо постоянно держать под контролем для соблюдения аутсорсинговой организацией критериев оценки предлагаемой системы.

На примере аусорсинга, который представляет "CABIS - деловая разведка и безопасность", я могу сказать, что главным источником экономии затрат с помощью аутсорсинга является повышение эффективности предприятия в целом и появление возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания.

Попробуем разобраться, за счет чего это происходит. К примеру, затраты на оплату труда среднего специалиста службы безопасности составят в среднем на рынке Санкт-Петербурга порядка 70 000 руб. Еще порядка 50 000 рублей составят затраты для доступа к различным информационным ресурсам и базам данных. При этом, мы говорим только об одном специалисте по безопасности. Вероятны случаи, когда знаний и опыта одного специалиста будет недостаточно, да и регулярно возникают случаи, когда одного специалиста бывает недостаточно для решения текущих вопросов. А наем сразу нескольких безопасников не всегда материально оправдан. Особняком стоят случаи, когда привлечение безопасников "со стороны" необходимо по причине, того, что собственная служба безопасности погрязла в мошеннических схемах.

Почему аутсорсинг дешевле? Из-за перераспределения ресурсов. заказчик аутсорсинга экономит на поиске и подборе специалистов, зарплатах, налогах, кабинетах, компьютерах, служебных расходах на проезд, телефонные переговоры и многом другом. В свою очередь, за фиксированную сумму, он получает настоящих профессионалов, знакомых с его объектом и его спецификой, имеющих все необходимые для данной работы ресурсы и навыки. В случае же необходимости задействовать дополнительных специалистов, не требуется осуществлять их дополнительный поиск и привлечение. Они уже есть в базе компании, предлагающей безопасность на аутсорсинге, и могут быть предоставлены в рамках заключенного договора на обслуживание.

Кому же может быть интересен аутсорсинг безопасности? Малые предприятия зачастую не имеют ресурсов для обеспечения собственной службы безопасности, поэтому аутсорсинг для них является единственным и самым выгодным решением. Средние предприятия находятся в постоянной конкуренции, в т.ч. недобросовестной. Всё это вызывает такие риски, как ненадежные контрагенты и деловые партнеры, мошенники, внутренние хищения и откаты, неправомерные претензии со стороны контролирующих и правоохранительных органов. Все это порождает необходимость решения вопросов безопасности как своими силами, так и с помощью привлечения профессионалов. Крупные предприятия уже имеют собственные службы безопасности, но охотно передают отдельные их функции сторонним организациям.

Проверка контрагентов и персонала являются теми функциями Служб Безопасности и необходимостью организации бизнеса, без которого трудно обойтись. Контракт с фирмой-однодневкой может стоить вам многочисленных проверок органами полиции, неосмотрительно нанятый сотрудник, может устроить на работе притон, кражу или даже увести бизнес. Поэтому к вопросам проверок следует относиться очень серьезно.

Теперь о том, почему в вопросах проверок аутсорсинг предпочтительнее? Как уже говорилось ранее, вы экономите на штатном безопаснике и базах данных. Вы исключаете момент сговора собственного безопасника с конкурентном или мошенником, т.к. аутсорсинговая компания относится к вашей компании исключительно как к партнеру, а не как к "дойной корове". За определенную сумму вы получите определенное количество проверок в месяц. Более того, по каждому запросу вам будет предоставлен отчет, который, при желании, вы всегда сможете оспорить или проверить.

Сделаем выводы. Во-первых, использование проверок персонала и контрагентов на аутсорсинге обосновано экономически. За счет передачи данных функций сторонней организации, возможна значительная экономия денежных средств.

Во-вторых, повышается исполнительская дисциплина и качество выполняемых проверок. Заказчик получает возможность проверять и требовать, а не слепо доверять своему безопаснику.

В-третьих, передавая часть функций на аутсорсинг, вы не порождаете конкуренцию со службой безопасности, вы улучшаете ее. Более того, только профессиональная аутсорсинговая компаний в области безопасности способна вывести на "чистую воду" мошенничество собственных безопасников.

В-четвертых, привлечение профильных специалистов удобнее через профессионалов - аутсорсеров. Как правило, они уже имеют выходы на требуемых специалистов, причем не только в регионе обслуживания, но и за его пределами, а также в других странах. А значит, - расширение границ и возможностей для работы. Большинство безопасников на это не способны.

Если проиллюстрировать все это на примере собственного бизнеса, я могу сказать, что в настоящее время "CABIS - деловая разведка и безопасность" имеет доступ ко всем возможным информационным ресурсам и базам данных, в нашей контактной базе числится более двух тысяч специалистов по безопасности, детективов, полицейских, полиграфологов и криминалистов по всему миру. Мы также являемся членами Международной Полицейской Ассоциации (IPA). Мы проводим семинары, участвуем в телепередачах, публикуемся. Мы собираем и анализируем информацию из открытых источников, а, значит, возможно ее использование в судебном процессе, в отличии от сведений, полученных незаконно и из полицейских баз. Сегодня, CABIS работает как частный аналог Интерпола. Везде и на высочайшем профессиональном уровне.

Источник: "Директор по безопасности"