Особенности диверсионного анализа объектов

Диверсионный анализ - метод прогнозирования возможных нежелательных явлений, а также выявления причин уже случившихся нежелательных явлений.  

Пример диверсионного анализа: «В США потратили миллиарды долларов на разработку искусственного интеллекта, способного заменить человеческие ресурсы (проект ELINT - electronic intelligence - электронной разведки). Когда проект ELINT  был готов, президент Джимми Картер отозвал всех американских агентов с Ближнего Востока. С тех пор Соединенные Штаты не задержали ни одного крупного террориста, которые перешли на старые добрые способы связи через курьеров. Террористы перестали пользоваться телефонами и радиопередатчиками, тем самым сведя на нет всё значение ELINT». Источник: Майкл Микалко, Игры для разума. Тренинг креативного мышления, СПб, «Питер», 2007 г., с.146-147.

Из истории появления диверсионного анализа. В 1977 году Б. Злотин начал работать на крупнейшем в СССР машиностроительном предприятии в качестве «профессионального изобретателя» - решателя проблем имеющих существенное значение (сперва это были чисто технические проблемы, позже и любые другие). Первые же месяцы работы показали, что наиболее часто приходится «воевать» с проблемами выявления и устранения причин появления брака, дефектов продукции, низкого качества и т.п. И оказалось, что классический ТРИЗ (Теория Решения Изобретательских Задач) для решения этого класса проблем очень трудно применять. После нескольких попыток адаптации ТРИЗ к таким проблемам был почти случайно придуман прием, основанный на идее преобразования исходной задачи - то есть превращение задачи из исследовательской в изобретательскую. Обдумывание результатов этого проекта привело к созданию методики, получивший название «диверсионный анализ», потому что в этом случае специалист, решающий задачу должен думать как «диверсант». Сегодня в Америке и других странах Западного мира "диверсионный анализ" известен под названием  Anticipatory  Failure  Determination  (AFD).

Чем же отличается диверсионный анализ от, уже широко известного, SWOT анализа? SWOT-анализ – это анализ внешних угроз и возможностей, слабых и сильных сторон объекта (Strengths – сильные стороны, Weaknesses - слабые стороны, Opportunities – возможности и Threats – угрозы). Этот инструмент часто используется при разработке стратегии  компаний. В свою очередь, диверсионный анализ исследует только слабые стороны объекта, а также позволяет спрогнозировать появление этих слабых сторон.

"На базе одной розничной сети, занимающейся сотовыми телефонами, открылся Интернет-магазин. Потребовались новые работники. В частности, был произведен набор курьеров для доставки телефонов заказчикам. Через месяц работы двое курьеров сами сделали крупный заказ в Интернет-магазине на вымышленный адрес и подтвердили его по сотовому телефону. Потом они вызвались произвести доставку, забрали товар, а на следующий день не вышли на работу. Руководитель отдела принялся разыскивать двух курьеров, однако оказалось, что у него были записаны только номера их сотовых телефонов, которые уже давно были заблокированы. Также выяснилось, что при приеме на работу никто не проверил паспортные данные, и они оказались "липовыми". В итоге Интернет-магазин не досчитался 2,5 тысячи долларов". (Зимин А., Модель оценки рисков предприятия по степени зависимости от персонала. Журнал "Управление персоналом", январь 2004.)

Таким образом, основная задача диверсионного анализа - прогнозирование рисков диверсий. Диверсия, в это ключе, - это действие по полному или частичному выводу из строя какого-либо объекта. Объектом диверсии могут быть как любые системы в целом, так и их составные части.

Цели диверсионного анализа:
1) выявление слабых мест в существующих объектах – как системах, так и их элементах;
2) разработка мероприятий и мер по нейтрализации рисков;
3) укрепление и защита слабых мест.

"В 30-е годы прошлого века, чтобы поддержать энтузиазм пожарных, им стали платить за время пребывания на пожаре. За год число пожаров удвоилось, и гасить их стали не спеша" (Четкарев В., Как и за что платить, журнал «Персонал», 2004 г., N 9, с. 25.)

В чем же суть диверсионного анализа, по мнению его разработчика Б. Злотина: "Мы не ждем, а специально моделируем возникновение нежелательных явлений, чтобы затем, найдя способы их нейтрализации, упредить их реальное появление… Поскольку речь идет об обнаружении, как правило, скрытых дефектов, то и в обращенной задаче дефект необходимо получить скрытый, который не в состоянии вовремя обнаружить отдел контроля, заказчик и т.п.  

Для успешного проведения диверсии, диверсант должен ответить на следующие вопросы:
1.«Как разрушить?»
2.«Как вывести из строя?»
3.«Как проникнуть?»
4.«Где уязвимые места?»

Во время дискуссии по поводу конструкции обычного выключателя, производившегося на советском заводе, ведущий задал вопрос: "Допустим, этот выключатель идеальный, и мы не можем его улучшить. А как его испортить? Причем так, чтобы дефект оказался скрытым?".

При практическом применении «диверсионного анализа» выяснилась очень интересная особенность – очень часто инверсия приводит к простым и легко решаемым без специальных изобретательских методов инженерным задачам. Поэтому после инверсии рассматриваются обычные инженерные методы осуществления такой или подобной ей функций в разных отраслях техники и науки. Нередко это сразу дает ответ. Если же нет, используется инструментарий ТРИЗ для изобретения соответствующего метода.

Возникает естественный вопрос: А что, если этот диверсионный анализ в самом деле попадет в руки злоумышленника? Не роем ли мы сами себе яму? Ведь и ядерное оружие, и ЛСД создавались в свое время с благими целями… "Может ли кто-нибудь воспользоваться нашей методикой для организации настоящих диверсий? В принципе это возможно, – писал Борис Злотин. – Многие годы наша страна болела шпиономанией. Но оказалось, что мы себе сами враги из-за некомпетентности, недобросовестности… Именно поэтому подавляющее большинство аварий происходит не по злому умыслу, а по незнанию. Разрушить это незнание и призван "диверсионный» подход". (Злотин Б.Л., Зусман А.В., Решение исследовательских задач, Кишинев, 1991 г., с. 116).

Тушение пожара и ликвидация его последствий всегда обходятся дороже, чем профилактика этого пожара. Эта старая истина по-прежнему актуальна во всех сферах бизнеса. Риски гораздо дешевле предотвратить, чем расследовать и намного дешевле, чем бороться с их последствиями. А для того, чтобы предотвращать и предупреждать риски, нам нужно знать о них. Именно для этих целей и используются различные методы диверсионного анализа объектов.

Источник: Директор по Безопасности