«Охрана» больше не приедет

Между ФГУП «Охрана» и Управлением вневедомственной охраны питерского ГУ МВД уже более года нет договора, благодаря которому к клиентам ФГУП по сигналу «тревога» приезжали полицейские наряды. Но «Охрана» забыла предупредить об этом существующих и потенциальных клиентов, а те не могут понять: почему же к ним никто не едет?

«Тревога» больше не тревожит

Частный детектив Николай Лебедев очень переживает за свою дочь. Поэтому он позаботился об охране её квартиры — заключил договор с ФГУП «Охрана» МВД России. Договор заключён от имени дочери, в качестве доверенного лица там фигурирует сам Николай Лебедев.

6 сентября дочь детектива уехала в командировку. На другой день на сотовый телефон частного детектива позвонил оператор ФГУП «Охрана»: мол, так и так, в охраняемой квартире отключили электричество, поэтому квартира не охраняется. Николай Алексеевич поинтересовался, выслан ли наряд полиции с целью осмотра объекта, на что, по его словам, получил неожиданный ответ: в обязанности «Охраны» входит лишь извещение клиента. Николай Лебедев рассказал «Фонтанке», что наряд к квартире был выслан только после того, как он позвонил дежурному ФГУП «Охрана» в Москве.

8 сентября ситуация повторилась: на объекте пропала связь, о чём дежурная любезно известила детектива Лебедева. Он находился в этот момент в Вологде, а потому быстро прибыть для проверки целостности квартиры не смог.

Не смог он и понять причины, по которым ФГУП «Охрана» стало нарушать условия собственного договора. Там в пункте 2.1.2 написано, что ФГУП обязуется «при получении сигнала «тревога» направить мобильный наряд милиции к объекту, принять меры к задержанию лиц, совершивших противоправные действия».

До совершения противоправных действий в данном случае, к счастью, не дошло, однако в наше неспокойное время их исключать нельзя. Поэтому Николай Лебедев решил выяснить, почему же вопреки действующему договору и сложившейся практике ФГУП «Охрана» перестало высылать теперь уже полицейские наряды к квартире, где сработал сигнал «тревога».

Отсутствие сетевого питания

Ответ, который он получил от самого ФГУП «Охрана», предсказуем. Оказывается, на пульт дежурного, установленный в квартире дочери Лебедева прибор «Сокол» отправил не сигнал «тревога», а сигнал «отсутствие сетевого питания». «В программном обеспечении «Сокола» данный тип сообщения формируется как «информационный», - написано в ответе за подписью заместителя генерального директора ФГУП Пучкова. - На данное сообщение оператор… обязан оповестить заказчика о… неисправности, мобильный наряд полиции в этом случае не высылается...»

«Соколу», как говорится, виднее. Автору этих строк намного более интересным показалось письмо, которое дочь Николая Лебедева получила от начальника отдела вневедомственной охраны ГУ МВД РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области по Фрунзенскому району Олега Джураева. Письмо красноречиво называлось «О прекращении реагирования нарядами ГЗ на тревожные сообщения, сформированные аппаратурой «Сокол» по договору с ФГУП «Охрана».

Из письма следует, что в ходе реформирования органов внутренних дел пункт из приказа МВД России, на основании которого полиция реагировала на сигналы тревоги ФГУП «Охрана», был исключён. Более того, 25 апреля 2011 года, как следует из письма Олега Джураева, договор между Управлением вневедомственной охраны питерского ГУ МВД и ФГУП «Охрана» был вообще расторгнут...

«07.09.2012 года в 23 часа 10 минут после прохождения с Вашей квартиры сигнала «тревога» наряд ГЗ к Вам не прибыл, поскольку… указанная тревога не передавалась территориальным подразделением полиции», - написано в письме полицейского чиновника.

По словам Николая Лебедева (кстати, в прошлом сотрудника УВО), в ФГУП «Охрана» ему устно объяснили, что в случае прохождения сигнала «тревога», они попросту звонят «02» и вызывают наряд полиции.

В таком случае возникает логичный вопрос: а, какой смысл вообще обращаться в ФГУП «Охрана»?

До свиданья, «Сокол», я - «Заря»

На сайте ФГУП «Охрана», в разделе «Охрана квартир и коттеджей от МВД России», в частности, написано: «Нам доверяют по всей России, потому что ФГУП «Охрана» - это… милицейское реагирование на сигнал тревоги...» Возникает вопрос: не является ли такая самореклама грубым обманом граждан? Ведь фактически под «милицейским реагированием» подразумевается звонок на 02 - такую услугу может оказать сам себе любой человек старше 5 лет.

Если же позвонить в ФГУП «Охрана» и спросить про возможность постановки квартиры на сигнализацию, то выяснится: цена услуги составляет около 50 000 рублей, а сотрудник ФГУП по телефону заверяет, будто в случае чего наряд прибудет в течение 5 - 7 минут...

«Фонтанка» попыталась выяснить, сколько квартир и частных домов в Петербурге находятся под охраной ФГУП «Охрана». Начальник Центра эксплуатации ФГУП Дмитрий Пешин сказал, что таких клиентов у предприятия около 2500. Вопрос о том, как «Охрана» может брать на себя обязательства по прибытию полицейского наряда при прохождении сигнала «тревога», если договор с полицией расторгнут, Дмитрия Пешина ничуть не смутил. Он подтвердил, что в таких ситуациях его сотрудники звонят по 02.

Зато Николая Лебедева, если он пожелает расторгнуть договор с ФГУП «Охрана» и заключить такой же договор с Управлением вневедомственной охраны ГУ МВД по Петербургу и Ленинградской области (которое является полицейским подразделением, а потому, надо полагать, будет высылать наряды, не прибегая к звонку по телефону 02), ожидает ещё один сюрприз.

В квартире его дочери установлен прибор охранной сигнализации «Сокол», который устарел и сейчас уже не устанавливается. В Управлении вневедомственной охраны ГУ МВД предлагают для охраны квартир прибор «Заря». Мне трудно судить, но, видимо, «Заря» лучше «Сокола». Только Николаю Лебедеву теперь придётся выбросить своего «Сокола» и потратить ещё около 50 тысяч рублей на «Зарю». Если он, конечно, захочет заключить договор с УВО, которое, видимо, при прохождении сигнала «тревога» будет-таки присылать ему полицейский наряд, минуя традиционный звонок на 02, после которого ждать наряда приходится несколько часов.