Охранник или офицер охраны?

Дуглас Фогвэл, старший вице-президент отдела маркетинга и продаж охранной компании AlliedBarton Security Services, считает, что использование термина «охранник» применительно к сотрудникам ЧОП выглядит несколько несообразным («guard» (охранник) также употребляется в значении «сторож»), и этой теме посвящена его недавняя статья.

Деятели популярной культуры, несмотря на то, что работа охранного персонала сопряжена с потенциальной или же непосредственной опасностью для жизни, зачастую изображают этих людей в комичном свете. Перед создателями всевозможных реалити-шоу и основной массы кинематографической продукции стоит задача сугубо развлекательного характера: обеспечить обывателю необходимые условия для хорошего времяпрепровождения, но от этого очень далек реальный мир, в котором живут офицеры охраны. Военнослужащие, полицейские, пожарные и работники МЧС – все это почетные профессии, но сотрудникам служб безопасности не всегда отдается должное.

Представитель AlliedBarton считает, что необходимо попытаться изжить неприглядные стереотипы и изменить образ, с которым у общественности ассоциируется служащий ЧОП. «Термин «гард» не говорит об уровне профессионализма и подготовки, требующихся от сегодняшних секьюрити, –  пишет эксперт, – офицеры безопасности защищают людей, их собственность, активы и поэтому заслуживают должного к себе уважения».

По прогнозам исследователей Freedonia Group, «спрос на офицеров охранных агентств и сервис патрульных служб будет ежегодно увеличиваться на 4,6%, и к 2014 году стоимость охранных услуг составит 25 миллиардов долларов, численность персонала, нанимаемого охранными фирмами увеличится на 2,6% – до 740 тысяч человек». Стремительное развитие охранного сектора предполагает и перемены в смысле общественного восприятия, так как это чрезвычайно важная работа. По мере расширения охранной индустрии увеличивается и потребность в подготовленных и пользующихся общественным уважением охранниках.

Эти мужчины и женщины являются специалистами по части оперативного реагирования и обладают широким набором качеств – будь то знания, необходимые при поиске пропавших детей или специальные навыки, применяющиеся для пресечения преступной активности. Обстоятельства, с которыми приходится сталкиваться офицерам охраны, порой чрезвычайно опасны. К примеру, в тех случаях, когда требуется задержать подозреваемого в совершении кражи или в несанкционированном проникновении на частную территорию.

Офицеры ЧОП оказывают помощь правоохранительным органам, а некоторые их них имеют опыт службы в рядах вооруженных сил или полиции. Многие охранные агентства сотрудничают с армейскими организациями, поскольку прием на работу бывших военнослужащих является для них стратегически важной задачей. Жители американских городов часто встречают охранников на улицах, в торговых центрах и общественных учреждениях, они защищают граждан пока страна переживает сложные экономические времена, и для этого провайдерам охранного сервиса необходимы партнерские взаимоотношения со своими коллегами из других компаний, общественностью и коммерческими организациями, с которыми они сотрудничают. 

«В следующий раз, проходя мимо сотрудника охранного предприятия, подумайте о нем как о человеке, обеспечивающем вашу безопасность, – призывает Дуглас Фогвэл. – По всей вероятности, Голливуд продолжит рисовать карикатуры на этих людей, позиционируя их как парней с развитой мускулатурой и манией величия. Но, несмотря на эти весьма неприглядные образы, большинство граждан чувствуют себя комфортнее, зная, что рядом находятся хорошо обученные профессионалы. И называть этих людей следует не иначе как офицерами – любые другие обращения здесь попросту неуместны».