Пультовая охрана: «подводные камни» при выборе охранной структуры

Сегодня эксперты рынка охранных услуг сходятся во мнении, что при отсутствии необходимости, например, организации контрольно-пропускного режима,  использование постовой охраны не является обязательным для обеспечения безопасности. Пультовая охрана гораздо надежнее. Однако специалисты подчеркивают, что для эффективной реализации услуг пультовой охраны в арсенале охранной структуры должен быть целый комплекс ресурсов и компетенций. Это и материально-техническая база, и определенный уровень подготовки персонала, и высокотехнологичный мониторинговый центр.

Сегодня охранные услуги в Северной столице предлагают десятки всевозможных ЧОП. Достаточно открыть телефонную базу Санкт-Петербурга, чтобы в этом убедиться. Но при выборе охранной структуры следует понимать, что наличие у нее  лицензии дает право, но не гарантирует возможность оказания данных услуг. Специалисты охранной фирмы «Титан» (г. Санкт-Петербург) сформировали перечень факторов, которые рекомендуют учитывать при выборе охранной организации. Некоторые из них представлены ниже.

Прежде всего, при работе с пультовой охраной необходимо располагать определенным количеством собственных вооруженных мобильных экипажей, достаточным для осуществления прибытия на объект в кратчайшие сроки. При этом важно, чтобы эти экипажи являлись именно собственным ресурсом охранной структуры, а не ресурсом привлеченной партнерской организации.  

Дело в том, что работа через сторонние организации несет ряд серьезных рисков как для клиента, так и для самих охранных структур. Во-первых, наличие договоренностей с  партнерской организацией о привлечении ее к работе по реагированию для клиента подразумевает перераспределение и, по сути, размывание ответственности.  Складывается ситуация, когда заказчик заключает договор с охранной структурой А, а по факту реализацией услуги занимается организация Б, которая перед заказчиком не несет никакой ответственности. Во-вторых, при работе с привлечением сторонних организаций охранная структура не может должным образом контролировать деятельность групп быстрого реагирования: состав и оснащенность конкретного экипажа, уровень подготовки охранников, время прибытия на объект и многое другое.  В-третьих, возникают проблемы с  оперативностью, корректностью и точностью передачи информации из мониторингового центра охранной структуры мобильным экипажам привлеченной организации-партнера.

— Как результат, время прибытия наряда на объект значительно увеличивается, а приезжающие наряды не имеют ни необходимого уровня подготовки,  ни надлежащего вооружения, ни схемы объекта, ни понимания ситуации на нем для оказания оперативной помощи, — считает генеральный директор «Охранной Фирмы «ТИТАН» Сергей Алексеев. — Несмотря на то, что наша фирма располагает достаточно большим количеством вооруженных мобильных экипажей, квалифицированным персоналом и современным мониторинговым центром, для обеспечения действительно эффективной защиты объектов, расположенных в разных районах нашего города, приходится постоянно совершенствовать технологии, развивать материально-техническую базу, проводить постоянное обучение персонала, оптимизировать дислокацию. В противном случае, говорить об эффективной защите объектов просто не приходится.