Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

вход/регистрация

Как службе собственной безопасности привлекать людей к сотрудничеству-2?

14.01.2012г. Текст: Святослав Григорьев Фото: otel-izmajlovo.ru; turist.rbc.ru; variag.ru

Как службе собственной безопасности привлекать людей к сотрудничеству-2?

Шаг второй. Определение конкретного человека и установление контакта.

И так, общее поле для работы и категории людей, с которыми предстоит общаться определены. Осталось определить людей.

Сотрудник любой службы безопасности не устанавливает беспорядочных знакомств. В формировании контактов он руководствуется двумя подходами:
- стратегическим, когда связи формируются «на будущее» на всех ключевых, потенциально рисковых или особо важных направлениях работы;
- тактическим, когда знакомства устанавливаются под решение конкретной задачи (в случае необходимости его можно развить).

О преимуществах и недостатках этих двух подходов спорят сотрудники и государственных, и частных служб безопасности. Одни приводят доводы в пользу того, что наличие конкретного, ненадуманого повода делает знакомство более естественным, непринужденным и предлагают даже длительные служебные знакомства устанавливать лишь тогда, когда возникает конкретный вопрос. Другие, напротив, говорят, что постановка вопроса «в лоб» человеком, которого вы знаете всего лишь три минуты, несколько обескураживает, создает ощущение, что вас используют.

Как службе собственной безопасности привлекать людей к сотрудничеству-2? Автор в работе сталкивался, как с плюсами, так и с минусами обоих подходов. Особенно они ощущаются при работе с женщинами, которые более эмоциональны, меньше скрывают недоумение или раздражение, чем мужчины.

Работа в области безопасности подразумевает решение весьма щекотливых вопросов. Сотрудник может спросить собеседника о конфиденциальных служебных или даже личных вещах. Попросить о чем-то, что требует определенных усилий. Более того, вашим собеседником может оказаться человек, занимающий определенное положение, привыкший к почтительному, обходительному обращению. Пол беды, если это начальник департамента на вашем предприятии, скрипя душой, он все равно вынужден будет пойти на сотрудничество. А если это руководитель подразделения в налоговой, в полиции, в мэрии, директор предприятия поставляющего вам материалы или, наоборот, покупающего вашу продукцию?

Автор никогда не забудет, когда по служебной необходимости, не успевая даже подготовить запрос, мало того вынужден был просить женщину руководителя предоставить личные данные ее сотрудников, так еще и попросил описать особенности некой интимной ситуации, к которой она имела непосредственное отношение. Картина маслом. Женщина заместитель директора сорока лет, все еще достаточно привлекательная, властная и очень эмоциональная. И сотрудник госструктуры двадцати семи лет от роду, которого она знает всего десять минут. И вопрос о человеке, который, судя по всему, был ее любовником. Все обошлось. Но будь автор на тот момент сотрудником не государственной, а частной структуры, вылетел бы он из этого заведения, слыша в спину проклятия и рыдания… А не поленись автор познакомиться с мадам за полгода до этого, глядишь и не была бы ситуации столь болезненной.

Хотя случалось и строго обратное. Автор с коллегами прикидывает, что им потенциально может быть интересен некий руководитель. Созваниваются,приходят. Следует диалог в духе. «Здравствуйте, мы Вася и Петя» - «Здравствуйте, Вася и Петя». А дальше сцена из мультика – Винни Пух и Пятачок в гостях у Кролика. Все чувствуют себя, по меньшей мере, неловко.

Поэтому однозначного рецепта в этой ситуации нет. Прежде чем идти к человеку, его нужно в идеале тщательно изучить, разобраться с тем, что ему интересно. И если нет реального «горящего» повода, придумать какой-то невинный.

- Иван Иванович, мы тут для шефа делаем аналитику по оптимизации производственного процесса. А вы наш самый ценный покупатель, хотели бы узнать, что бы еще вы видели в нашей продукции.

- Софья Федоровна, мы проводим у себя на заводе профилактику по дисциплине. Вы, как руководитель, отвечающий за общественный порядок в районе, не могли бы сказать, никто из наших орлов последнее время по пьянке к вам не попадал? Пришел и просто онемел – как такая прекрасная дама может руководить борьбой с алкоголиками и хулиганами?

- Петр Гаврилович, я из корпорации «Сапфир». Мне Вас порекомендовали, как самого грамотного и мудрого сотрудника органов власти в области промышленности нашего региона. У нас появилось много информации, что кто-то пытается развернуть параллельную с нами работу в этой сфере… К Вам никто не обращался?..

Как службе собственной безопасности привлекать людей к сотрудничеству-2?Если вы стопроцентно уверены, что общение с каким-то человеком будет носить формальный характер, можете собрать о нем лишь самые общие характеризующие. А вот если вы планируете установить более близкие, долговременные отношения, то лучше заранее узнать о нем все, что возможно. Бывает так, что зайдете к человеку поговорить – а он вам и улыбается, и чай предлагает. Может даже рассказывает что-то полезное. Вы уже решили, что полностью владеете ситуацией, и будете работать с этим гражданином долго и плодотворно. Но стоит вам выйти из кабинета, как о вашем разговоре уже знают и представители конкурирующего предприятия, и начальник экономического подразделения полиции, который уже звонит вашему шефу, и просит, чтобы «ноги этого щенка у его друга больше не было». По ходу окажется, что вы уважаемому человеку нахамили, шантажировали его и пытались коррупционным путем склонить к решению личных вопросов. Доказательств как бы никаких, а вы, как в том одесском анекдоте, «теперь всему Привозу докажите». И такое тоже автор переживал. Пренеприятнейшее ощущение. Будто в бочку, простите, с дерьмом макнули. А всего этого можно было избежать, наведя предварительно справки, и узнав от всех окружающих, что ваш потенциальных собеседник двуличная лицемерная сволочь, живущая с откатов…

Выходя даже на первый контакт, рекомендуем узнать о человеке следующее:
- как точно звучат его фамилия, имя, отчество, должность (многие люди просто бесятся, когда коверкают их имя; начавшееся подобным образом знакомство зачастую можно и не продолжать);
- хотя бы приблизительные функциональные обязанности (будете глупо выглядеть, если человек заведомо не имеет к вашему вопросу отношения и не компетентен в нем);
- возраст и дату рождения (во-первых будете представлять себе человека лучше, а, во-вторых, не попадете в нелепую ситуацию, притопав «как здрасьте» за праздничный стол; а вот если, напротив, узнаете, что день рождения был вчера-позавчера и принесете хотя бы символический подарок – это вам огромнейший плюс);
- дату профессиональных праздников (мотивация та же, что и у дня рождения);
- не общается ли этот человек с кем-то из ваших коллег (работать «в темную» - верх некорректности);
- общее характеризующие данные, как личности (откровенен или лицемерен, жесток или мягок, авторитарен или демократичен, эгоистичен или альтруистичен – и все в том же духе) – это поможет вам понять мотивацию человека и сделает ваше общение более продуктивным;
- интересы, увлечения, хобби – это очень сильно облегчает установление контакта;
- информация о личной жизни, политических и религиозных предпочтениях - тоже поможет установить контакт (к примеру, узнав, что вы учились в одном ВУЗе с его сыном или имеете похожие увлечения, человек, скорее всего, станет к вам более расположен) или избежать неприятных недоразумений (если человек убежденный сторонник какой-то религиозной доктрины, политической партии или, к примеру, лицо нетрадиционной сексуальной ориентации);

Как службе собственной безопасности привлекать людей к сотрудничеству-2?Автору приходилось сталкиваться со всеми этими категориями по рабочей необходимости. Если человек ярый сторонник религиозного движения, то нужно навести справки и уяснить для себя список вещей для подобных людей абсолютно неприемлемых. К примеру, если вы по работе общаетесь с убежденными иудеями, то в определенные дни не можете «ручкаться» с их лидерами. При общении с геями старайтесь выдерживать определенную дистанцию. Старайтесь не допускать «братаний», вольностей и шуток, которые бывают между товарищами. Можете или жестоко оскорбить, или дать «ложный сигнал», который приведет к неприятным для обеих сторон последствиям…

- образование, прежние занимаемые должности;
- антипатии, комплексы, возможно даже аллергии (человек не переносит парфюмерных запахов, которые вызывают у него приступы астмы, а вы придете к нему щедро побрызгавшись туалетной водой – как бы и ничего плохого не хотели, а впечатление оставите о себе паршивое);
- круг общения, источники доходов.

Ну и казалось бы банальные, но, тем не менее, такие необходимые рекомендации. Будьте предельно вежливы и корректны, опрятны, аккуратны, по возможности придерживайтесь делового стиля в одежде. Проявляйте пунктуальность, точность. Перед входом на важные встречи отключайте звук на мобильном телефоне…

Комментарии (11):

28.04.2017

Nat .lniz

He loses his temper very often.

He is always on the go.

09.05.2017

Ремонт холодильников lniz

Tom takes after his father in character, and after his mother in appearance.
Get lost!

17.06.2017

Mossi N lniz

He left word for you to meet him at the airport at 6.

17.11.2017

Scottexefs

04.03.2018

LeonardMa

<a href=http://achat-cialis-generique.net/>cialis acheter</a> cialis
<a href=http://commandercialisgenerique.net/>cialis achat</a> achat cialis en france
<a href=http://acquistarecialisitalia.net/>costo cialis</a> prezzo cialis
<a href=http://comprar-cialis-generico.net/>comprar cialis</a> cialis precio espana

08.03.2018

LeonardMa

<a href=http://achat-cialis-generique.net/>acheter cialis</a> commander cialis en france
<a href=http://commandercialisgenerique.net/>cialis generique</a> cialis medicament
<a href=http://acquistarecialisitalia.net/>comprare cialis</a> cialis
<a href=http://comprar-cialis-generico.net/>precio cialis</a> comprar cialis madrid

26.03.2018

Dexterhit

<a href=http://achatcialisgeneriquefrance.net/>cialis achat</a> cialis pas cher
<a href=http://prixcialisgenerique.net/>achat cialis</a> acheter cialis
<a href=http://comprar-cialis-sinreceta.net/>precio cialis</a> comprar cialis
<a href=http://acquistare-cialis-italia.net/>cialis</a>; cialis

03.12.2019

canadian pharmacies top best

Добавить комментарий:

CAPTCHA
Введите код с картинки:

тематика

новинки каталога

анонсы событий

новости партнеров


2